Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: Sofía Bermejo Asensio
Handelsnaam: Soludore
NIF: 71009423M
Adres: C/ Mar de Fora, 7, 28400 Collado Villalba (Madrid), Spanje
Email: info@soludore.com
2. Persoonsgegevens die Soludore verwerkt
Soludore kan persoonsgegevens verwerken die u vrijwillig verstrekt via de website, per e-mail of via andere communicatie in verband met een vraag of verzoek om dienstverlening.
Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:
voor- en achternaam;
bedrijf of organisatie;
functie of professionele rol;
e-mailadres;
telefoonnummer;
teamgrootte;
opgegeven datums, locaties of voorkeuren;
behoeften met betrekking tot bedrijfslocaties, werkplekken of zakelijke diensten;
andere informatie die u vrijwillig verstrekt via formulieren, berichten of communicatie.
Verstrek geen bijzondere persoonsgegevens of andere gevoelige gegevens die niet noodzakelijk zijn om uw aanvraag te behandelen.
3. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
vragen en informatieverzoeken behandelen en beantwoorden;
de behoeften van potentiële klanten beoordelen;
voorstellen, offertes of op een aanvraag afgestemde oplossingen voorbereiden;
precontractuele communicatie beheren;
een professionele of commerciële relatie beheren zodra deze tot stand komt;
door de klant aangevraagde diensten coördineren;
noodzakelijke communicatie onderhouden met klanten, leveranciers en professionele contacten;
voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.
De gegevens worden niet gebruikt voor het verzenden van ongevraagde commerciële communicatie, tenzij daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, wanneer dat vereist is, vooraf toestemming is verkregen.
4. Rechtsgrondslagen voor de verwerking
Wanneer u informatie, een voorstel, een offerte of bepaalde diensten aanvraagt, is de verwerking gebaseerd op het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek of, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, op de uitvoering daarvan.
In bepaalde gevallen kan de verwerking worden gebaseerd op het gerechtvaardigde belang om professionele of zakelijke communicatie te behandelen en beheren, voor zover dit belang niet zwaarder weegt dan de rechten en vrijheden van de betrokkene.
Wanneer voor een specifiek doel toestemming vereist is, wordt deze gevraagd door middel van een duidelijke, specifieke en bevestigende handeling.
Bepaalde verwerkingen kunnen bovendien noodzakelijk zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op de verwerkingsverantwoordelijke rusten.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Gegevens over een vraag of aanvraag die niet tot een commerciële relatie leidt, worden gedurende een redelijke termijn bewaard om de aanvraag af te handelen en eventuele vervolgcommunicatie te verzorgen.
Wanneer een contractuele of commerciële relatie ontstaat, kunnen de gegevens worden bewaard zolang deze relatie voortduurt en vervolgens gedurende de termijnen die noodzakelijk zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of eventuele aansprakelijkheidskwesties af te handelen.
6. Ontvangers en dienstverleners
Persoonsgegevens worden niet verkocht of aan derden verstrekt voor hun eigen reclame- of commerciële doeleinden.
Voor het functioneren van onze website en onze zakelijke communicatie maken wij onder meer gebruik van de volgende dienstverleners:
- Odoo S.A. – als websiteplatform en voor de technische beschikbaarstelling, hosting en verwerking van gegevens die via de website en de formulieren worden verzonden;
- Hostinger – voor het leveren van onze zakelijke e-maildiensten en, waar van toepassing, gerelateerde domeindiensten.
Deze dienstverleners kunnen toegang hebben tot bepaalde persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om de betreffende diensten te kunnen leveren.
Wanneer deze dienstverleners persoonsgegevens namens Soludore verwerken, gebeurt dit in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en, waar vereist, op basis van de daarvoor geldende verwerkersovereenkomsten.
Wanneer het noodzakelijk is om persoonsgegevens aan een externe dienstverlener of projectpartner te verstrekken om een concrete aanvraag te behandelen, wordt de verstrekking beperkt tot de gegevens die voor dat doel noodzakelijk zijn en vindt deze alleen plaats wanneer daarvoor een passende rechtsgrond bestaat.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast aan overheidsinstanties, bevoegde autoriteiten of andere organisaties worden verstrekt wanneer daarvoor een wettelijke verplichting bestaat.
7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige technologieaanbieders die voor de digitale dienstverlening worden gebruikt, kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden de waarborgen toegepast die de geldende gegevensbeschermingswetgeving vereist.
7.1. Bescherming van formulieren met Cloudflare Turnstile
Soludore gebruikt Cloudflare Turnstile, een dienst van Cloudflare, Inc., om de formulieren op de website te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde inzendingen.
Tijdens de verificatie kan Cloudflare bepaalde technische signalen verwerken, zoals het IP-adres, de TLS-vingerafdruk, de browserheader (User-Agent), de sitesleutel en de bijbehorende herkomst. Turnstile heeft geen toegang tot de inhoud die de gebruiker in de formuliervelden invoert en slaat deze inhoud niet op en stuurt deze niet door.
Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang om de website en de formulieren te beschermen tegen geautomatiseerde of kwaadwillige activiteiten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Cloudflare kan informatie verwerken in de Verenigde Staten en andere landen. Internationale doorgiften vinden plaats met gebruikmaking van mechanismen en waarborgen die door de toepasselijke regelgeving worden erkend, waaronder, voor zover van toepassing, het EU‑VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Meer informatie vindt u in het Privacybeleid van Cloudflare Turnstile.
8. Rechten van betrokkenen
U kunt, wanneer dat van toepassing is, de volgende rechten uitoefenen:
recht op inzage in uw persoonsgegevens;
recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens;
recht op wissing van uw persoonsgegevens;
recht van bezwaar tegen de verwerking;
recht op beperking van de verwerking;
recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
recht om uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar:
Het verzoek moet voldoende informatie bevatten om de betrokkene te identificeren en moet vermelden welk recht wordt uitgeoefend.
Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming Agencia Española de Protección de Datos, AEPD.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
De verwerkingsverantwoordelijke treft redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.
Geen enkel met internet verbonden systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.
10. Persoonsgegevens van derden
Wanneer u persoonsgegevens van een andere persoon verstrekt, moet u zich ervan verzekeren dat u bevoegd bent deze gegevens te verstrekken en dat de informatie geschikt en relevant is voor het betreffende doel.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
Soludore neemt momenteel via deze website geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben voor personen of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
12. Commerciële communicatie
Het indienen van een vraag, formulier of informatieverzoek houdt op zichzelf geen toestemming in om periodieke commerciële communicatie te ontvangen.
Wanneer toestemming nodig is voor het verzenden van commerciële communicatie, wordt deze afzonderlijk, specifiek en ondubbelzinnig gevraagd.
13. Cookies
Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën staat in het cookiebeleid van de website.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd wanneer dat nodig is vanwege veranderingen in de verwerkingen, de dienstverlening, de gebruikte dienstverleners of de toepasselijke wet- en regelgeving.
Laatste update: augustus 2026.